BUSINESS

콜센터 구축 및 Consulting 전문 기업 (주)티플리스입니다.

Solution 주식회사 티플리스

페이지 정보

EMS

EMS 티플리스 EMS

본문

  • 주요 특징 및 용도

  • 실시간 시스템 모니터링 대시보드

  • CPU/메모리 사용률 실시간 추적: 각 서버별 리소스 사용현황을 시각적 차트로 제공
    디스크 공간 모니터링: 파이 차트를 통한 직관적인 저장공간 현황 파악
    멀티 서버 통합 관리: CTI, REC, IVR, DB, WAS 등 모든 시스템을 하나의 화면에서 모니터링

  • 네트워크 토폴로지 및 장애 관리

  • 시각적 네트워크 맵: 전체 인프라 구성도를 한눈에 파악 가능
    실시간 장애 알람: 현재 발생 중인 문제점을 색상과 우선순위로 구분 표시
    장애 이력 추적: 발생 시간, 지속 시간, 심각도별 상세 정보 제공

  • 통합 호스트 관리

  • 전체 서버 현황: 모든 호스트의 상태를 한 화면에서 관리
    상태별 분류: 정상/경고/비활성 상태를 컬러 코딩으로 구분
    상세 정보 제공: IP, 프로토콜, 에이전트 타입 등 시스템 정보 표시

  • 장애 타임라인 관리

  • 시간순 장애 추적: 발생 시간 기준으로 모든 이벤트를 시각화
    장애 분류 체계: 네트워크, OS, 컴포넌트별 문제 유형 분류
    지속 시간 추적: 각 장애의 발생부터 해결까지 소요 시간 관리
    장애 발생 시 지정된 핸드폰번호로 메세지 전송